Service, Sales & Marketing scheitern oft nicht am Kunden, sondern an den internen Gegebenheiten. Silobasierte Strukturen und überholte Prozesse sind der größte Hemmschuh auf dem Weg zum begeisterten Kunden.

Die Zeiten von Wachstum auf Teufel komm raus und Maximalrenditen um jeden Preis sind vorbei, weil dies die Lebensgrundlage unseres Heimatplaneten bedroht. Zukunftsfähige Unternehmen sind solche, die – passend zu ihrem Geschäftszweck – nachweislich auch Verantwortung für das Gemeinwohl tragen.

Die kritische Selbstreflexion zählt zu den wichtigsten Eigenschaften einer jeden Person, die vorankommen will. Der achtsame Blick von oben auf das eigene Tun, auch Adlerperspektive genannt, hilft dem gesamten Unternehmen.

Haben Sie schon einmal vom Kekstest gehört? Die Sozialpsychologin Deborah Gruenfeld von der Stanford University ließ Studenten in Dreier-Gruppen über umstrittene Themen diskutieren. Per Los wurde jeweils einer der drei dazu bestimmt, die Meinung der beiden anderen zu bewerten.

Ob beim Aufbau eines Unternehmens, nach der Übernahme eines Unternehmens oder beim Eintreten in den digitalen Markt – ein zeitgemäßer und moderner Auftritt im Internet ist für Unternehmen heutzutage nicht mehr zu vernachlässigen. Wer im World Wide Web nicht von Kunden gefunden werden kann, existiert auch nicht. Zudem muss der Online-Auftritt authentisch die eigene Marke repräsentieren, um immer anspruchsvollere Kunden vollends überzeugen zu können. Der Auftritt im Internet verkörpert das Unternehmen in der digitalen Welt und kann dabei eine weltweite Zielgruppe erreichen. Eine professionelle Außendarstellung ist demnach umso wichtiger geworden, um sich entscheidende Marktanteile im digitalen Business zu sichern.

Die Corona-Zeit war geprägt durch Sofortmaßnahmen und das Stabilisieren des Status quo via Zoom & Co. Nun gilt es, sich zusammenzusetzen, um Initiativen in Gang zu bringen, die die Zukunft des Unternehmens sichern. Großgruppenworkshops sind dafür bestens geeignet.