Der Erfolg eines Unternehmens ist von vielen verschiedenen Faktoren abhängig. Gerade unerfahrene Unternehmer vertreten sehr oft die Auffassung, dass eine hohe Produktqualität ausreicht, um langfristig erfolgreich zu sein. Das mag zwar sehr nett klingen, doch es entspricht keinesfalls der Wahrheit.

Der Aufbau eines starken Wir-Gefühls im Unternehmen ist wichtiger als jemals zuvor. Denn je größer der Digitalisierungsgrad, desto mehr Aufmerksamkeit braucht der Mensch. Zudem müssen sich die Unternehmen bereichsübergreifend vernetzen. Ein interner Touchpoint-Manager kann dies unterstützen.

Der Traum, der eigene Boss zu sein, ist bei vielen Menschen tief verwurzelt. Meist ist der Wunsch nach Eigenverantwortung oder auch Zeiteinteilung ein führender Faktor bei der Entscheidung, eine Selbstständigkeit aufzubauen. Oftmals fehlt jedoch das richtige System oder der zündende Gedanke zur Neugründung, um die eigene Selbstständigkeit wahr werden zu lassen.

Rasante technologische, ökonomische und gesellschaftliche Veränderungen zwingen die Unternehmen zum raschen Handeln. Bremsende Strukturen kann sich kein einziger Anbieter noch länger leisten. Neue Organisationsformen sind heute ein Muss.

Gerade für Existenzgründer und Start-ups sind die Außenwirkung und das damit verbundene Image von hoher Bedeutung. Da sich junge Unternehmen erst noch etablieren müssen, ist die Investition in ein positives Image von besonderer Bedeutung. Ein relevanter Baustein ist die ständige Erreichbarkeit. Trotz Social Media und moderner Kommunikationsmittel bleibt hierbei die Bedeutung des klassischen Telefonkontakts hoch. Direkte Kundenanfragen erfolgen in der Mehrheit aller Fälle unmittelbar telefonisch.