Anne M. Schüller: Soll man Weiterempfehlungen geldwert belohnen?
02 Dez.
Allgemein

Soll man Weiterempfehlungen geldwert belohnen?

Empfehler sind der beste Weg zu neuen Kunden. Denn empfohlenes Geschäft ist quasi schon vorverkauft. Empfehlungen öffnen nicht nur Türen, sondern auch Portemonnaies. Doch sollte man den Empfehler für seine Arbeit bezahlen? In Sales & Marketing stellt sich sehr oft die Frage, ob man für Empfehlungen Geld anbieten soll, um damit den Tatendrang Dritter zu schüren....

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Demo Touchpoints
23 Sep.
Marketing, Unternehmensführung

Checkliste Kundenbeziehung

20 Ideen für ein gelungenes Touchpoint-Management Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Meist sind es bemerkenswerte, verblüffende, faszinierende Details, die dabei zur Begeisterung führen. „The big little things" sagt der Management-Vordenker Tom Peters dazu. Ich nenne sie „Sternenstaub". Wir können gar nicht genug Aufmerksamkeit darauf lenken. Vor allem Kreativität, also Brain statt Budget, ist hierbei...

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Checkliste: 30 Punkte für eine gute Mitarbeiterführung
10 Juni
Allgemein

Top-Bewerber gewinnen

Unternehmen können die Zukunft nur dann erreichen, wenn sie die volle Schaffenskraft der besten Talente für sich gewinnen. Denn der Markt ist gnadenlos. Und die Topbewerber kennen kein Pardon. Der Recruiting-Prozess muss also an jedem Interaktionspunkt im „Moment der Wahrheit" wie am Schnürchen laufen. Wenn es auch nur an einer Stelle klemmt, dann kann das...

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Demo Touchpoints
11 Jan.
Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

Wie ein effizientes Ideenmanagement in unseren Social-Media-Zeiten funktioniert

Kreativität ist die Schlüsselressource der Zukunft. Ganz oben bleiben Unternehmen nur mit einem reichen Schatz an kundenrelevanten Ideen und geglückten Innovationen. Am besten nutzt man hierzu die kollektive Intelligenz der besten Ratgeber, die zu finden sind: die eigenen Mitarbeiter und die sozial vernetzten Kunden. Um seine Kunden immer wieder neu zu begeistern, kann man gar nicht...

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