Feedback in Mitarbeitergesprächen einsetzen

Als Führungsinstrument eignet sich Feedback, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, um ihre Kompetenzen zu fördern und um ihre Persönlichkeit zu entwickeln.

Einer Führungskraft selbst kann Feedback helfen, um von ihren Mitarbeitern zu erfahren, wie sie in ihrem Führungsstil und mit ihren fachlichen und sozialen Kompetenzen wahrgenommen wird.

Eine Führungskraft ist gefordert, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein sach- und fachbezogenes Feedback im Hinblick auf die Arbeitsergebnisse zu geben. Das ist unabdingbar, um Mitarbeitern Sicherheit und Zufriedenheit in ihrer täglichen Arbeit zu vermitteln. Es bedeutet allerdings ebenfalls, dass von Führungskräften Feedback als konstruktive Kritik geäußert wird. Unterbleibt dies – leider ist das oft alltägliche Praxis – wird den Mitarbeitern die Chance für eine eventuelle Fehlerkorrektur genommen und ihnen die Möglichkeit einer Verbesserung ihrer Arbeitsleistung vorenthalten.

Um konstruktives, positives Feedback in einem Mitarbeitergespräch geben zu können, sollten Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeit gegenüber anderen Personen vorher üben. Das können Sie beispielsweise so: Beschreiben Sie die Stärken einer Freundin, eines Freundes oder einer anderen Person aus Ihrem Umfeld als positives Feedback. Schildern Sie dieser Person, was Sie an ihr schätzen.

Außerdem können Sie Ihre Mitarbeitergespräche aus der Vergangenheit reflektieren und überlegen, wie Sie positives Feedback hätten geben können. Beispielsweise mit den nachstehenden Fragen, vervollständigen Sie diese:

Andere Menschen zu beobachten und dann zu überlegen, was man einer Person an positivem Feedback geben könnte, kann man lernen. Es ist ein tägliches Üben. Studieren Sie die Menschen in Ihrer Umgebung oder im Café und überlegen Sie: Was genau fällt mir an einer bestimmten Person positiv auf? Wie könnte ich ein freundliches und motivierendes Feedback geben?