Sonntag, 19. November 2017

Artikel mit den Tags: Kundenkontakt

13
Dezember
2016

Customer Experience: So kommt man den Kunden ganz nah

Während herkömmliche Manager vor allem an den Wettbewerb, ihre Quartalsziele und die Kosten denken, haben die Jungunternehmer längst verstanden, dass sich alles um die Kunden dreht. Eine Obsession für Kundenbelange nennen sie das. Denn jeder Anbieter ist auf das Wohlwollen seiner Kunden angewiesen wie niemals zuvor.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

06
November
2014

Heute ein Muss: Kundenkontakt für jeden Mitarbeiter im Unternehmen

Checkliste: 30 Punkte für eine gute MitarbeiterführungWir leben in Social-Media-Zeiten. So kann heutzutage nahezu jeder Mitarbeiter im Unternehmen zur Anlaufstelle für den Kunden werden. Deshalb braucht nicht nur das Sales- und Service-Team, sondern letztlich jeder Einzelne im Unternehmen Kundenverständnis – und Kundenkontakt.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Unternehmensführung

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